Tras las denuncias de largas filas en el registro de la Dirección General de Migración en el Aeropuerto Internacional Las Américas, el director de la DGM, Venancio Alcántara Valdez, aseguró que el problema se debió a una falla en el sistema informático de los servidores de la compañía DELL, quienes son los suplidores de los productos tecnológicos utilizados por la DGM. Alcántara Valdez aseguró que se contactó a los suplidores y se solucionó la situación.
Los usuarios utilizaron las redes sociales para manifestar su preocupación por la lentitud en el proceso de registro, ya que los agentes de Migración estaban realizando el proceso de forma manual. Ante esto, el titular de la DGM aseguró que los vuelos de los pasajeros no se verían afectados y que todo estaba bajo control. Los extranjeros y dominicanos que iban a viajar podían tener la tranquilidad de que no perderían sus vuelos.
El director de comunicación corporativa de Aeropuertos Dominicanos Siglo XXI (Aerodom), Luis José López, confirmó que hubo intermitencia en el sistema de registro de entradas y salidas, lo que causó largas filas en el aeropuerto. A pesar de esto, las aerolíneas estaban en contacto con Migración y esperarían a los pasajeros para que no perdieran sus vuelos a pesar de los retrasos. La situación se normalizó y se designó personal para apoyar a los pasajeros que iban a abordar sus vuelos.
El tema de la falla técnica en el sistema de registro en el Aeropuerto Internacional Las Américas generó preocupación entre los usuarios, quienes expresaron su temor de perder sus vuelos debido a la lentitud en el proceso de registro. Sin embargo, la DGM aseguró que se trató de un problema puntual y que se resolvió con rapidez una vez que se contactó a los suplidores de los productos tecnológicos utilizados en el registro.
La intermitencia en el sistema de registro de entradas y salidas en el aeropuerto provocó largas filas, lo que generó malestar entre los pasajeros. A pesar de esto, las aerolíneas se coordinaron con Migración para garantizar que los pasajeros no perdieran sus vuelos debido a los retrasos. La situación se normalizó y se designó personal adicional para agilizar el proceso de registro y apoyar a los pasajeros que iban a abordar sus vuelos hacia distintos destinos.
En resumen, la situación de largas filas en el registro de la Dirección General de Migración en el Aeropuerto Internacional Las Américas se debió a una falla en el sistema informático de los servidores de la compañía DELL. Sin embargo, una vez que se contactó a los suplidores y se solucionó el problema, la situación se normalizó y se garantizó que los pasajeros no perderían sus vuelos. Las aerolíneas coordinaron con Migración para evitar que los retrasos afectaran a los pasajeros y se designó personal adicional para apoyar a los pasajeros que iban a abordar sus vuelos hacia diversos destinos.
