El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) continúa su expansión por el territorio nacional, abriendo nuevas oficinas en diferentes provincias, como La Romana. Estas nuevas oficinas permiten a la entidad trabajar más de cerca con la ciudadanía para proteger con mayor eficiencia los derechos de los consumidores en cada demarcación. El director ejecutivo de Pro Consumidor, Eddy Alcántara, destacó que con la puesta en funcionamiento de nuevas dependencias, la ciudadanía tendrá mayor acceso a los servicios de la institución, aumentando la capacidad de recibir reclamaciones y denuncias.
Durante la gestión de Alcántara, se han inaugurado oficinas en Moca, Espaillat; Punta Cana, La Altagracia; Puerto Plata, La Vega; Nagua, María Trinidad Sánchez, así como en las instalaciones de la Oficina Gubernamental de Tecnologías (Punto GOB) y ahora en La Romana. De las 13 oficinas encontradas al asumir el cargo, nueve estaban funcionando a medias en diferentes ciudades, las cuales fueron habilitadas para operar a plena capacidad. Estas instalaciones permiten a los consumidores de La Romana realizar reclamaciones o denuncias cuando sientan que sus derechos han sido vulnerados, aumentando así el acceso a la protección del consumidor en la provincia.
Pro Consumidor ha experimentado un crecimiento en sus operaciones en cuanto a reclamaciones y denuncias, resolviendo el 92 % de los casos recibidos en lo que va del año 2024, lo que demuestra la eficiencia de la institución en la defensa de los derechos de los consumidores. La nueva oficina en La Romana recibirá quejas, denuncias y reclamos de consumidores cuyos derechos hayan sido quebrantados, además de vigilar los establecimientos comerciales para garantizar los derechos de los consumidores. La gobernadora provincial de La Romana, Ivelisse Mercedes Méndez, elogió la labor de Alcántara en defensa de los consumidores, fortaleciendo la confianza de la ciudadanía en la entidad.
La apertura de la oficina de Pro Consumidor en La Romana era necesaria, ya que los ciudadanos debían trasladarse a Santo Domingo para interponer denuncias, lo que dificultaba el acceso a la protección de los derechos del consumidor. La nueva oficina, ubicada en la avenida Padre Abreu, Plaza East Shore, Local #11, ofrece atención en horario de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. La ceremonia de inauguración contó con la presencia de autoridades locales, como la gobernadora provincial, el alcalde de La Romana, representantes de instituciones como INTRANT y Edeeste, y empresarios de la región, mostrando el apoyo y respaldo a la labor de Pro Consumidor en la defensa de los derechos de los consumidores en La Romana y en todo el país.
