A pesar de que el presidente Luis Abinader habilitó su canal de WhatsApp en octubre de 2023, no fue hasta el 17 de julio de 2024 que tomó relevancia al utilizar este medio como el canal oficial para comunicar información relevante a los dominicanos. En su primer uso, el presidente publicó su primer decreto con cambios en el gabinete, lo que generó un aumento significativo en el número de seguidores de su canal en tan solo dos horas. Sin embargo, esta plataforma no se encuentra visible al buscarla en el directorio de WhatsApp, lo que limita su alcance.
Para que un canal en WhatsApp sea visible públicamente al buscarlo en la plataforma, la cuenta debe estar verificada según la política de la aplicación. La opción de canales se puede encontrar en el apartado de novedades, donde los usuarios pueden ver información relevante de medios de comunicación, creadores de contenido digital e instituciones gubernamentales. WhatsApp está constantemente en actualizaciones y algunas funciones pueden no estar disponibles para todos los dispositivos móviles.
Existen diversos beneficios al interactuar con seguidores a través de canales de WhatsApp. Estos canales permiten un alcance amplio y eficiente, garantizan consistencia en la comunicación, facilitan el seguimiento y análisis de métricas, permiten la segmentación de la audiencia, mejoran la interactividad con los seguidores y ofrecen inmediatez en la entrega de información. Implementar un canal de difusión efectivo puede mejorar significativamente la comunicación con la comunidad, fortaleciendo la conexión y el compromiso de los miembros.
Además, los canales de difusión en WhatsApp permiten enviar un solo mensaje a un gran número de personas simultáneamente, ahorrando tiempo y esfuerzo en comparación con el envío de mensajes individuales. También aseguran que todos los seguidores reciban la misma información al mismo tiempo, reduciendo el riesgo de malentendidos. Asimismo, permiten el seguimiento de métricas como la tasa de apertura y de clics, facilitando la evaluación de la efectividad de los mensajes.
En el caso específico del canal del presidente Abinader, este medio de comunicación brinda la oportunidad a los dominicanos de interactuar con los anuncios y expresar su opinión en tiempo real a través de emojis. Esta interactividad fomenta un mayor compromiso y participación de la comunidad. Aunque existen otras plataformas de alto alcance como Twitter o Instagram, los mensajes compartidos por canales de WhatsApp pueden ser entregados casi instantáneamente, siendo crucial para información urgente o actualizaciones importantes. En resumen, el uso de canales de WhatsApp representa una herramienta efectiva para mejorar la comunicación con la comunidad y fortalecer la conexión con los seguidores.
