A 20 días de la designación de Lorenzo Ramírez como nuevo titular de la Dirección General de Pasaportes (DGP), los ciudadanos dominicanos aseguran que no han visto cambios significativos en la atención para recibir los servicios que ofrece la entidad. Aunque algunos califican el proceso para obtener o renovar un pasaporte como adecuado y correcto, otros consideran que aún persiste el desorden. Algunos ciudadanos expresaron su molestia por las largas filas y los retrasos en el sistema durante el proceso.
Lorenzo Ramírez fue designado por el presidente Luis Abinader en sustitución de Digna Reynoso, como nuevo titular de la DGP. Ante esta nueva designación, el periódico Diario Libre realizó un recorrido por las diferentes oficinas de la institución para evaluar cómo se ha desarrollado el proceso. A pesar de que algunos dominicanos consideran que el proceso es adecuado, otros continúan percibiendo desorden y falta de eficiencia en la atención ofrecida por la entidad.
Algunos ciudadanos, como Luis Alfonso Pérez, expresaron su frustración mientras esperaban en la fila para entrar a la oficina de la DGP. Pérez señaló que existe un desorden en el proceso, ya que se supone que al tener una cita para una hora específica, el sistema debería estar preparado para recibir a los ciudadanos puntualmente. Otra ciudadana, Daniela Montero, sugirió limitar la cantidad de personas por cita y dejar un tiempo entre ellas para evitar largas filas y aglomeraciones.
Durante la gestión de Digna Reynoso, los ciudadanos se quejaron de fallos recurrentes en el sistema de la oficina de la DGP ubicada en Megacentro, y parece que esta situación no ha cambiado con la llegada de Ramírez. Durante un recorrido realizado por Diario Libre, usuarios reportaron que el sistema presentaba un retraso de 45 minutos, lo que causó molestias entre aquellos que esperaban para realizar el proceso correspondiente para obtener la libreta de viaje. Algunos usuarios sugirieron mejorar los sistemas para evitar retrasos innecesarios.
En resumen, a pesar de la designación de un nuevo titular en la Dirección General de Pasaportes, los ciudadanos dominicanos continúan experimentando desafíos en el proceso para obtener o renovar un pasaporte. Aunque algunos consideran que el proceso es adecuado, otros señalan problemas de desorden, largas filas y fallos en el sistema. Se espera que las autoridades correspondientes tomen medidas para mejorar la eficiencia y la calidad en la atención brindada por la institución.
