El Ministerio de Turismo rechazó las acciones de la agencia de viajes "De Vacaciones en RD" por presunta estafa a clientes que pagaron paquetes turísticos para Colombia y Perú y no pudieron viajar. Mitur afirmó que la empresa no está registrada en el organismo y no tiene licencia para brindar servicios turísticos en el país. Uno de los afectados pagó $2,400 para un viaje a Perú y quedaron varados en el aeropuerto por falta de boletos aéreos. Otra pareja denunció que quedó atrapada en Colombia sin hotel, tour ni boletos de regreso.
Ante la situación, el Ministerio de Turismo está trabajando con Pro Consumidor y la Procuraduría General de la República para tomar acciones legales contra la empresa. Mitur también destacó que desde 2021 ha digitalizado todas las licencias de operación y ha puesto a disposición del público el Registro Nacional de Turismo, donde se pueden validar las empresas que brindan servicios turísticos y conocer su estatus antes de realizar alguna transacción. Recomiendan verificar el RNT o solicitar el código AR de la licencia antes de contratar servicios turísticos.
En respuesta a las denuncias, "De Vacaciones en RD" publicó un comunicado en redes sociales justificando la situación por una campaña en su contra en redes sociales y argumentando que sus proveedores cerraron el crédito debido a circunstancias fuera de su control. La agencia afirmó que estaba trabajando para resolver la situación y ofrecer opciones a los clientes afectados. Piden disculpas por los inconvenientes causados y agradecen la comprensión de los clientes en este momento difícil.
El Ministerio de Turismo continúa monitoreando la situación de la agencia de viajes y colaborando con las autoridades pertinentes para garantizar que se tomen las medidas legales adecuadas. Se destaca la importancia de verificar la licencia de operación de las empresas turísticas antes de realizar cualquier transacción para evitar estafas o problemas similares. Mitur se compromete a velar por la transparencia y la calidad de los servicios turísticos en el país para proteger a los consumidores.
Los clientes afectados por la presunta estafa de "De Vacaciones en RD" pueden buscar asesoría legal y presentar denuncias formales para buscar soluciones y recuperar su dinero. La agencia de viajes enfrentará las consecuencias legales correspondientes por su presunta conducta fraudulenta y deberá responder ante las autoridades por sus acciones. Mitur y otras entidades gubernamentales están trabajando para garantizar que este tipo de situaciones no se repitan en el futuro y proteger los derechos de los consumidores en el sector turístico.
