MAPFRE BHD Seguros ha obtenido por segunda vez la certificación en Continuidad de Negocio, ISO 22301, proporcionándole una mayor capacidad de respuesta en situaciones de crisis. Karla Sarubbi, vicepresidenta de Seguridad y Medioambiente de Mapfre en República Dominicana, señaló que esta certificación respalda a la empresa para garantizar a sus clientes la disponibilidad de estrategias y herramientas necesarias para mantener su operatividad durante eventos inesperados. Esta certificación única en el país aumenta la confianza y seguridad en el servicio brindado por Mapfre, asegurando a los clientes que la aseguradora seguirá estando disponible independientemente de lo que suceda.
La certificación en Continuidad de Negocio con aval internacional abarca todas las operaciones de seguros de Mapfre, demostrando que la empresa cuenta con la preparación, personal capacitado y herramientas necesarias para afrontar diversas situaciones que puedan amenazar su operatividad. Sarubbi destacó que se realiza un proceso de identificación de los procesos críticos de la empresa, aquellos relacionados con el servicio al cliente, para establecer una serie de procesos alternos que permitan responder a los clientes en caso de interrupciones. Una vez obtenido el aval, la norma exige la realización de pruebas anuales para validar la vigencia y efectividad de estas estrategias alternas de continuidad.
La norma ISO 22301 establece los requisitos para el Sistema de Gestión de la Continuidad del Negocio, asegurando que una organización pueda seguir operando posterior a desastres naturales, ciberataques, pandemias u otras eventualidades que puedan interrumpir sus actividades. MAPFRE BHD Seguros se convierte en la única empresa en República Dominicana con esta certificación, lo que representa una ventaja competitiva para la institución al incrementar la confianza y seguridad en el servicio ofrecido a los clientes. Sarubbi resaltó que esta certificación demuestra que Mapfre está preparada para responder ante cualquier situación que ponga en riesgo su operatividad.
La certificación en Continuidad de Negocio, ISO 22301, otorgada por la certificadora internacional AENOR, respalda a MAPFRE BHD Seguros en garantizar a sus clientes la disponibilidad de estrategias y herramientas necesarias para mantener su operatividad durante eventos inesperados. Esta certificación única en el país demuestra que la empresa cuenta con la preparación, personal capacitado y las herramientas necesarias para afrontar diversas situaciones que puedan amenazar su operatividad. La norma ISO 22301 establece los requisitos para el Sistema de Gestión de la Continuidad del Negocio, asegurando que una organización pueda seguir operando posterior a desastres naturales, ciberataques, pandemias u otras eventualidades que puedan representar una amenaza e interrumpir sus actividades.
El alcance de esta certificación con aval internacional abarca todas las operaciones de seguros brindadas por la empresa aseguradora, y su obtención se logró mediante la integración de todas sus áreas. MAPFRE BHD Seguros se convierte en la única empresa en el país con esta certificación, lo que representa una ventaja competitiva al aumentar la confianza y seguridad en el servicio ofrecido a los clientes. Sarubbi destacó que la norma exige la realización de pruebas anuales que validen la vigencia y efectividad de las estrategias alternas de continuidad establecidas por la empresa. Esta certificación garantiza a los clientes que, independientemente de lo que suceda, MAPFRE BHD Seguros seguirá estando disponible para brindarles el servicio necesario en situaciones de crisis.
