Los usuarios pueden presentar sus quejas a Edes y Protecom en Santo Domingo Este. Una residente de Invivienda, la Sra. Sonia Germán, se siente frustrada y desamparada debido a la alta facturación en el mes de junio y la falta de respuesta favorable a sus quejas. El aumento en el consumo de electricidad durante los meses de verano, especialmente junio, julio y agosto, provoca que los usuarios reciban facturas mensuales desproporcionadamente altas de las Empresas Distribuidoras de Electricidad (Edes). A pesar de tener un consumo bajo, la Sra. Germán recibió una factura de RD$14,856.9 en junio y no entiende por qué. Sus quejas ante Edeeste son rechazadas por Protecom a pesar de la situación.
Otro caso similar es el de Ana Bencosme, una residente de Ensanche Kennedy, que lleva meses buscando respuestas favorables a sus quejas sobre su facturación eléctrica sin obtener resultados. A pesar de tener una casa vacía la mayor parte del día, sus facturas siguen siendo superiores a los RD$7,000 y solo viven en ella tres personas. Protecom recibió un total de 14,176 reclamaciones durante el trimestre de abril-junio, siendo Edeeste la empresa con el mayor número de quejas, con un total de 7,994. Estas quejas reflejan el aumento en la demanda de energía en el país durante estos meses, impulsado por factores como la expansión económica, las altas temperaturas y el aumento en el acceso a la energía 24 horas al día.
El Ministro de Energía y Minas, Joel Santos, explicó que tres variables principales están impulsando este crecimiento exponencial en la demanda de energía: la expansión y diversificación de la economía, las altas temperaturas del país durante la mayor parte del año, y el aumento en el acceso a la energía las 24 horas del día. Por otro lado, Manuel Cabral, vicepresidente de la Asociación Dominicana de la Industria Eléctrica (ADIE), señaló que las altas temperaturas están aumentando la demanda y el consumo de electricidad. A medida que pasen los meses de verano y las temperaturas bajen, se espera que la demanda de energía disminuya. ADIE hace un llamado a una planificación adecuada en el sector eléctrico para poder enfrentar los desafíos de las diferentes estaciones.
Indomet pronostica un mes de agosto caluroso debido a la entrada gradual de aire seco con una ligera concentración de polvo sahariano impulsado por una circulación de alta presión. Durante este fin de semana, se esperan cielos despejados en la mayoría de las provincias y la sensación térmica seguirá siendo alta. Esto refleja la persistencia de las altas temperaturas en el país y la demanda continua de energía eléctrica por parte de los usuarios. A pesar de las condiciones adversas, se espera que las empresas distribuidoras de electricidad y las autoridades pertinentes tomen medidas para garantizar un suministro estable y eficiente de energía eléctrica a la población durante esta época del año.
