JetBlue, la polémica aerolínea, alcanzó 20 años de operaciones en el mercado dominicano; ha logrado muchas cosas en estas dos décadas, pero también ha sido difícil detener las críticas, especialmente en los últimos años, viendo su imagen entre los usuarios dominicanos afectada como nunca antes. El deterioro de sus servicios ha sido evidente, con una serie de retrasos prolongados, cancelaciones frecuentes y episodios desagradables con el personal de sus mostradores en el país. Esto ha causado que muchos viajeros tengan una experiencia amarga en lugar de un buen recuerdo de viaje.
En varias ocasiones, el malestar de los usuarios ha sido tal que las quejas han llegado al Instituto Nacional de Protección al Consumidor (Pro Consumidor) y a las autoridades de aviación. La aerolínea ha sido tema de debate en el Congreso más de una vez por su trato "abusivo" hacia los dominicanos. A pesar de esto, su perfil de bajo costo es uno de los factores más atractivos, ya que los precios bajos hacen que muchos se decidan a aventurarse a pesar de escuchar sobre los constantes inconvenientes que surgen en la aerolínea. Su excelente conectividad es otro elemento a favor, ya que mueve la mayoría de los pasajeros entre Estados Unidos y la República Dominicana.
En cuanto a los precios bajos, así es como JetBlue está celebrando su 20 aniversario en el país esta semana, con sus ofertas habituales. "Como la aerolínea más grande de la República Dominicana, JetBlue se enorgullece de servir a la comunidad dominicana durante 20 años. Estamos ofreciendo tarifas desde 99 dólares cada trayecto hasta el próximo lunes 24″, dice el anuncio de la aerolínea con motivo de su celebración. Algunas de las rutas y ofertas disponibles por tiempo limitado incluyen vuelos desde varios destinos en Estados Unidos hacia diferentes ciudades de República Dominicana a precios atractivos.
En resumen, en lugar de mejorar sus servicios para reparar su imagen dañada, JetBlue continúa enfocándose únicamente en el bolsillo para ganar la preferencia de los usuarios. A pesar de las críticas y descontentos, la aerolínea sigue siendo una opción popular para muchos viajeros que buscan precios bajos y una conectividad óptima entre los Estados Unidos y la República Dominicana. A pesar de sus problemas, JetBlue cumple 20 años en el mercado dominicano y sigue siendo una presencia importante en la industria de la aviación en el país, con altibajos en su reputación pero con ofertas que siguen atrayendo a los pasajeros.
