Edesur Dominicana anunció que su plataforma prepago estará fuera de servicio del 16 al 19 de septiembre debido a mejoras tecnológicas. Durante este período, los clientes podrán seguir consumiendo electricidad, y el monto consumido se les descontará en su próxima recarga. Los cambios en la plataforma tienen como objetivo optimizar la eficiencia operativa del servicio y mejorar la experiencia del cliente, ampliar la capacidad de respuesta y garantizar la continuidad del servicio mediante tecnología avanzada.
Las mejoras tecnológicas incluyen la incorporación de tecnología avanzada para la medición, venta, monitoreo y gestión del consumo de energía. Con estas nuevas soluciones, se busca dar respuesta a las necesidades identificadas en el proyecto de facturación electrónica, expandir los canales de venta de energía prepago, simplificar el proceso y ofrecer alternativas de autoservicio. La empresa estatal busca mejorar la eficiencia operativa y brindar un mejor servicio a sus clientes internos y externos.
Durante el periodo de indisponibilidad de la plataforma, los clientes podrán seguir consumiendo electricidad de forma continua y el monto consumido se les descontará en su próxima recarga una vez culminen las mejoras. Estas mejoras tecnológicas buscan garantizar la continuidad del servicio y mejorar la experiencia del cliente a través de la incorporación de tecnología avanzada en la medición, venta, monitoreo y gestión del consumo de energía.
Edesur Dominicana busca fortalecer el servicio brindado a través de su plataforma prepago mediante la instalación de mejoras tecnológicas. Estas mejoras incluyen la optimización de la eficiencia operativa del servicio, ampliación de la capacidad de respuesta, garantía de la continuidad del servicio y la incorporación de tecnología avanzada para la medición, venta, monitoreo y gestión del consumo de energía. Con estas mejoras, la empresa estatal busca mejorar la experiencia del cliente interno y externo y expandir los canales de venta de energía prepago.
En resumen, Edesur Dominicana ha anunciado la indisponibilidad de su plataforma prepago del 16 al 19 de septiembre debido a la instalación de mejoras tecnológicas. Durante este periodo, los clientes podrán seguir consumiendo electricidad y el monto consumido se descontará en su próxima recarga una vez culminen las mejoras. Estas mejoras tienen como objetivo optimizar la eficiencia operativa del servicio, ampliar la capacidad de respuesta, garantizar la continuidad del servicio y mejorar la experiencia del cliente mediante la incorporación de tecnología avanzada en la medición, venta, monitoreo y gestión del consumo de energía.
