Desde la designación de Bartolomé Pujals como director general de la Oficina Gubernamental de Tecnologías de la Información y Comunicación (Ogtic) en enero de 2023, la institución ha logrado agilizar los procesos gubernamentales, logrando ahorros de 40 millones de pesos al Estado con la firma digital. Se procesaron 234,999 peticiones de firma digital hasta mayo de 2024, con un costo total de 1,174,999 pesos en comparación con las firmas manuscritas que habrían costado 41,721,073 pesos. Además, se avanzó en el reconocimiento de Firma Digital Transfronteriza, estableciendo acuerdos con países de la región para que sea válida en toda Latinoamérica.
En poco más de un año, 67 instituciones se han interoperado, intercambiando información en temas como seguridad ciudadana, carpeta ciudadana y solicitudes de permisos en línea, como la ventanilla única de construcción. La aplicación móvil Carpeta Ciudadana ha permitido a la población acceder a sus datos en un solo lugar, consolidando a más de 17 instituciones en las primeras etapas. Respecto a la atención ciudadana, se abrieron tres Puntos GOB en Santo Domingo Oeste, Santo Domingo Norte y Santiago, impactando a 3,000,000 de ciudadanos. Se logró un récord de atención con más de 1,700,000 servicios y 870,000 personas atendidas.
A finales de 2023, Bartolomé Pujals lanzó la Estrategia Nacional de Inteligencia Artificial (ENIA), estableciendo una hoja de ruta para el desarrollo y adopción de la inteligencia artificial en la República Dominicana. Esto convirtió al país en el primero en Centroamérica en contar con esta estrategia. Pujals logró posicionar a la República Dominicana entre los países con mayor puntuación de Centroamérica y el Caribe en el Índice de preparación gubernamental para la IA 2023. Además, el país se constituyó como el primero del Caribe y el sexto en Latinoamérica en el Informe Global Index on Responsible AI, que mide el progreso de los países en la implementación responsable de la inteligencia artificial.
Ante las críticas surgidas por el arrendamiento del Edificio Corporativo Vista 311 por RD$1,400 millones, Pujals se pronunció a favor de la transparencia. Aclaró que siempre ha apoyado las inquietudes y cuestionamientos, pero en este caso existe un desconocimiento de las informaciones de estas operaciones y los beneficios que traen para los ciudadanos. El contrato fue firmado por su antecesor, Pedro Antonio Quezada Cepeda, quien fue destituido en 2023. Stephanie Hilario Soto, periodista dominicana egresada de la Universidad Católica Santo Domingo, ha seguido de cerca el trabajo de Bartolomé Pujals al frente de la Ogtic.
En resumen, la gestión de Bartolomé Pujals al frente de la Ogtic ha permitido agilizar los procesos gubernamentales, logrando ahorros significativos para el Estado con la firma digital. Se han establecido acuerdos regionales para el reconocimiento de la Firma Digital Transfronteriza y se han avanzado en la interoperabilidad entre instituciones. La Estrategia Nacional de Inteligencia Artificial ha posicionado a la República Dominicana como líder en la adopción de esta tecnología en Centroamérica y el Caribe. A pesar de las críticas, Pujals ha defendido la transparencia en las operaciones de la Ogtic, demostrando su compromiso con el servicio público y la innovación tecnológica en el país.
