En Santo Domingo, la Dirección General de Correos fue creada en 1963 y luego se convirtió en el Instituto Postal Dominicano (Inposdom) en 1985. Ofrece diversos servicios como correo urgente, apartados postales, correogiros, correo empresarial, valor declarado, correo certificado, paquetería, correo ordinario y paquete postal. A lo largo de los años, Inposdom ha experimentado descontento por parte de sus empleados, quienes a menudo han protestado por retrasos en los pagos, como en el caso de los salarios navideños. A pesar de esto, la credibilidad y confianza en la institución han mejorado con el tiempo.
En los años 90, se reportaban quejas sobre violaciones de cartas, robo de objetos de valor y problemas con los carteros, situaciones que el entonces director Modesto Guzmán reconoció. Sin embargo, la institución ha logrado mejorar su credibilidad y confianza a lo largo de los años. En 2001, la entidad enfrentó una crisis debido a un brote de ántrax en varios países del mundo, en ese momento el director José del Carmen Marcano admitió que no tenían mecanismos sofisticados para revisar los paquetes que llegaban al correo.
Inposdom maneja diariamente miles de paquetes, cartas, cheques y envíos a nivel nacional e internacional. El director actual, Erick Guzmán, destaca que la noción de correo ha evolucionado y ahora incluye documentos oficiales, notificaciones e incluso los cheques que reciben los jugadores de béisbol con sus pagos. La mayoría de los envíos son paquetes, no cartas, lo que refleja la amplia diversidad de contenido que circula a través de la institución.
El proceso de envío y recepción de paquetes en Inposdom es cuidadoso y meticuloso. Los miembros de la Dirección Nacional de Control de Drogas (DNCD) que trabajan en la institución, verifican cada paquete que llega para evitar el envío de sustancias ilegales. Cada paquete tiene un código de seguimiento que indica su origen y destino, así como su valor en libras y costo, proporcionado por la Dirección General de Aduanas.
En conclusión, Inposdom cumple un papel fundamental en la conexión y comunicación entre las personas en la República Dominicana y en el mundo. A pesar de enfrentar desafíos y protestas por parte de sus empleados, la institución ha logrado mejorar su reputación y confiabilidad a lo largo de los años. Su trabajo diario de procesar miles de envíos, desde documentos oficiales hasta paquetes internacionales, demuestra su importancia en la logística y la comunicación global.
