La Corporación de Acueducto y Alcantarillado de Santo Domingo (CAASD) ha lanzado un moderno portal virtual para la presentación de documentos, solicitudes y trámites como parte de su iniciativa de transformación digital. Este nuevo servicio permite a los ciudadanos realizar varios trámites en línea, incluyendo certificaciones de confirmación, aprobación y sellado de planes hidrosanitarios, y solicitudes de conexiones de construcción. Anteriormente, estos servicios requerían una visita a las oficinas de la CAASD. El objetivo del portal virtual es agilizar tanto las comunicaciones internas como externas, haciendo que las solicitudes sean más eficientes y oportunas. También apoya la gestión de producción, recepción, distribución y monitoreo de documentos.
Con esta herramienta, los usuarios pueden presentar solicitudes de servicio, reportar averías y beneficiarse de un moderno centro de monitoreo que supervisa remotamente estaciones de bombeo y campos de pozos en el Gran Santo Domingo en tiempo real. En línea con la modernización y mejora de los servicios públicos, y la visión establecida por el Director General Felipe Suberví, la CAASD sigue mejorando la eficiencia y transparencia del servicio público. Esta iniciativa se alinea con el programa de Cero Burocracia, garantizando servicios de calidad para los residentes del Distrito Nacional y la provincia de Santo Domingo. Bajo esta gestión actual, la CAASD ha avanzado significativamente en la digitalización y automatización de procesos.
Los usuarios pueden acceder al portal virtual en https://vuc.gob.do/home. Esta plataforma es parte de los esfuerzos de la CAASD para facilitar los trámites de los ciudadanos y mejorar la eficiencia de los servicios públicos. Al permitir a los ciudadanos realizar trámites en línea, se busca agilizar los procesos y hacerlos más accesibles para todos. La supervisión en tiempo real de estaciones de bombeo y campos de pozos también garantiza un mejor control y mantenimiento de la infraestructura de agua en el Gran Santo Domingo.
Este enfoque en la digitalización y la modernización de los servicios públicos es parte de un esfuerzo más amplio para mejorar la calidad de vida de los residentes de Santo Domingo. Al eliminar la necesidad de visitas presenciales a las oficinas de la CAASD, se ahorra tiempo y recursos tanto para los ciudadanos como para la institución. La meta final es brindar servicios de calidad de manera eficiente y transparente, cumpliendo con los estándares internacionales de gestión de agua potable y saneamiento. La digitalización de trámites y procesos también contribuye a la sostenibilidad y eficacia a largo plazo de la gestión del agua en la región.
En resumen, la iniciativa de la CAASD de implementar un portal virtual para la presentación de documentos y trámites en línea es un paso significativo hacia la modernización y mejora de los servicios públicos en Santo Domingo. Esta plataforma digital permite a los ciudadanos realizar trámites de una manera más eficiente y oportuna, al tiempo que garantiza una mayor transparencia y control en la gestión de agua y saneamiento en la región. Con un enfoque en la digitalización y la automatización de procesos, la CAASD está mejorando la calidad de vida de los residentes al tiempo que cumple con los estándares internacionales de gestión de agua potable y saneamiento.
