El director general del Instituto Dominicano de Aviación Civil (IDAC), Héctor Porcella, se reunió con altos ejecutivos de la aerolínea JetBlue para evaluar medidas que mejoren el servicio en las numerosas rutas operadas por la compañía entre ciudades de Estados Unidos y la República Dominicana. Porcella calificó como productiva la reunión con representantes de JetBlue, encabezados por su director de operaciones, Warren Christie, con quienes discutió asuntos de interés que deben traducirse en beneficios para los clientes y el fortalecimiento del turismo y el comercio entre ambos países. Enfatizó que JetBlue es la principal aerolínea estadounidense operadora en la República Dominicana y que trabajarán juntos para elevar los estándares de servicio y superar los factores que han generado quejas y reclamos de pasajeros dominicanos.
Porcella explicó que se hizo hincapié en la importancia del mercado dominicano como principal destino turístico en el Caribe para que se tomen las medidas necesarias para mejorar el servicio a los usuarios. Se comprometió a trabajar en conjunto con JetBlue para seguir fortaleciendo la conectividad aérea entre los dos países. Además, mencionó que la República Dominicana tiene el desafío de asegurar los más altos niveles de calidad en la industria de la aviación, ya que es la plataforma fundamental para garantizar la sostenibilidad del desarrollo turístico, principal soporte de la economía nacional y aliado clave de otros importantes sectores productivos.
Durante la reunión, se evaluaron medidas para mejorar la calidad de los servicios ofrecidos por JetBlue en las rutas hacia la República Dominicana, con el objetivo de brindar una mejor experiencia a los pasajeros y fortalecer las relaciones comerciales y turísticas entre ambos países. Porcella destacó la importancia de trabajar en conjunto con la aerolínea para identificar áreas de mejora y trabajar en soluciones que beneficien a los clientes y contribuyan al crecimiento del turismo y el comercio internacional. Los ejecutivos de JetBlue se comprometieron a colaborar estrechamente con el IDAC para implementar las medidas acordadas y mejorar la calidad de sus servicios en el país.
Porcella resaltó la relevancia de que JetBlue entienda la importancia del mercado dominicano como destino turístico y se esfuerce por mejorar su servicio para satisfacer las necesidades de los pasajeros. Explicó que la colaboración entre el IDAC y la aerolínea es fundamental para fortalecer la conectividad aérea entre la República Dominicana y Estados Unidos, lo que beneficiará tanto al turismo como al comercio bilateral. Porcella expresó su compromiso de seguir trabajando en conjunto con JetBlue para implementar mejoras y elevar los estándares de calidad en la industria de la aviación en el país. La reunión fue considerada como un paso positivo hacia la mejora de los servicios ofrecidos por JetBlue en la República Dominicana y el fortalecimiento de la relación entre ambas partes.
