La transición hacia la cuarta revolución industrial ha tenido un impacto vertiginoso en todos los ámbitos de la vida humana, incluyendo el sector salud, que ha identificado en la transformación digital un aliado poderoso para abordar desafíos en acceso universal, cobertura y metas de los sistemas de salud. La empresa Arium Salud Digital ha realizado el primer Estudio de Salud Digital de República Dominicana para analizar el estado actual de la digitalización en el país, desde la perspectiva de los actores clave del sistema de salud.
El estudio revela que se han dado avances significativos en la digitalización del sector salud, especialmente en áreas como las farmacias, la Tesorería de Seguridad Social (TSS) y la Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales (SISALRIL). Cerca del 80-90% de los establecimientos farmacéuticos utilizan herramientas digitales como parte fundamental de su organización. La TSS se destaca por estar totalmente digitalizada, permitiendo a los empleadores realizar procesos a través de una plataforma virtual sin intervención humana. Asimismo, las transacciones entre las Administradoras de Riesgos de Salud (ARS) y la SISALRIL son completamente electrónicas.
Entre los resultados del estudio se destacan los esfuerzos de digitalización que algunas instituciones de salud están llevando a cabo, tanto por decisión propia como por la influencia de una tendencia en el mercado nacional. Aunque algunas entidades están realizando procesos de transformación digital, la mayoría se enfoca en la digitalización de servicios de manera puntual, sin un proceso integral de transformación. A pesar de los esfuerzos individuales, persisten desigualdades en la implementación de salud digital entre las Prestadoras de Servicios de Salud, con un 11.6% de desigualdad identificada.
Dentro del sector público, un 16.7% de los comentarios destacaron que la "politización" de los proyectos de salud digital puede garantizar su fracaso, debido a actitudes nocivas como la falta de continuidad en los procesos, cambios repentinos de planes, priorización de rapidez sobre calidad, entre otros. Sin embargo, hay un interés generalizado en digitalizar la salud en todos los ámbitos del sector salud y seguridad social, con una voluntad común para actuar en base a este interés y una meta clara hacia donde debe dirigirse este proceso.
Arium Salud Digital es una empresa que ofrece servicios y herramientas digitales para transformar la gestión de procesos en el sector salud, facilitando la interacción entre los actores del mercado y proveyendo soluciones tecnológicas eficientes y seguras. Su misión es crear un ecosistema de salud digital que conecte a los actores clave del sector para mejorar la calidad de vida de la población a través de la tecnología de última generación. En resumen, la digitalización en el sector salud de República Dominicana ha avanzado significativamente en las últimas décadas, aunque persisten desafíos en la implementación y sostenibilidad de proyectos de salud digital.
