Deloitte ha publicado su informe anual "Estudio Global del Consumidor Automotriz 2024″, en el que se destacan aspectos relevantes del sector, como el interés de los consumidores en vehículos eléctricos, las percepciones sobre las marcas, la adopción de tecnología conectada y la creciente preferencia por los modelos de suscripción de vehículos. El informe analiza en detalle las tendencias y cuestiones críticas que tendrán un mayor impacto en la industria automotriz en el próximo año, identificando cuatro tendencias clave: el suavizamiento del interés en vehículos eléctricos, la posibilidad de cambio de marca de los consumidores, la falta de traducción de interés en conectividad en beneficios y el creciente interés de los consumidores jóvenes en los modelos de suscripción de vehículos.
En cuanto a la electrificación de vehículos, se muestra que la intención de los consumidores de alejarse de la tecnología de motores de combustión interna representa un desafío debido a las condiciones económicas inciertas y las preocupaciones sobre la adopción de vehículos eléctricos. La ansiedad por el alcance, el tiempo de carga y la infraestructura sigue siendo un obstáculo para muchos consumidores, a pesar de que en algunos mercados como Estados Unidos y el Sureste de Asia hay un alto interés en los vehículos eléctricos, mientras que en Japón y China la preferencia es más baja.
En relación con las intenciones futuras en vehículos, se destaca que el precio es el factor principal que impulsa la elección de una marca de vehículo en mercados desarrollados, mientras que factores como el rendimiento del vehículo y la calidad del producto son prioritarios en otros mercados globales. Los consumidores encuestados priorizan el precio, la calidad del producto y el rendimiento al considerar su próxima compra de vehículo, mientras que aspectos como la imagen de la marca y la disponibilidad de baterías tienen menor relevancia.
En cuanto a la conectividad, se observa un alto interés en funciones que brindan actualizaciones sobre mantenimiento, tráfico y seguridad vial entre los consumidores interesados en los vehículos conectados. Sin embargo, la disposición a pagar más por tecnologías conectadas es baja en mercados desarrollados, a diferencia de países en desarrollo como India, China y el Sureste de Asia, donde los consumidores están más dispuestos a pagar por servicios de vehículos conectados.
En el tema de las suscripciones de vehículos, se destaca que un número significativo de consumidores jóvenes está interesado en renunciar a la propiedad de un vehículo en favor de un modelo de suscripción, especialmente en países como India, China y el Sureste de Asia. En un contexto de condiciones económicas inciertas, esta tendencia se hace más relevante, destacando la preferencia de los consumidores jóvenes por los modelos de suscripción como alternativa a la propiedad de un vehículo.
La metodología de investigación para este estudio incluyó encuestas a más de 27,000 consumidores en 26 países entre septiembre y octubre de 2023, con el objetivo de explorar opiniones sobre una variedad de cuestiones críticas que afectan al sector automotriz. El informe completo del Estudio Global del Consumidor Automotriz 2024 está disponible en la página web de Deloitte, ofreciendo una visión detallada de las tendencias y preferencias de los consumidores en la industria automotriz para el próximo año.
