Rafael Feliz Germán, presidente de Karisma Hotels & Resorts, destacó tres desafíos críticos que la República Dominicana debe abordar para impulsar la inversión y el crecimiento turístico: la planificación territorial urbana, la capacitación de la fuerza laboral hotelera y el aumento de los vuelos al país. Reconoció los factores que han contribuido al éxito del país como destino turístico, como la calidad de su gente, la seguridad, la infraestructura y el apoyo estatal. Sin embargo, enfatizó la necesidad de mejorar la capacitación de la fuerza laboral hotelera, especialmente en habilidades técnicas e idiomas, para mejorar la experiencia del cliente. También llamó a una estrategia integral de planificación de uso del suelo urbano y turístico, utilizando la Riviera Maya de México como ejemplo, y destacó la importancia de aumentar la conectividad de vuelos atrayendo más aerolíneas y ofreciendo incentivos para expandir la llegada de turistas.
Para abordar el desafío de la capacitación de la fuerza laboral hotelera, Feliz Germán propuso la creación de un instituto de formación hotelera en la República Dominicana para elevar el nivel de profesionalismo y la calidad del servicio en la industria hotelera. Además, enfatizó la importancia de capacitar al personal en habilidades técnicas y de idiomas para satisfacer las necesidades y expectativas de los turistas internacionales que visitan el país. Esta capacitación mejorada también contribuiría a mejorar la reputación del país como destino turístico de calidad y a atraer a más visitantes.
En cuanto a la planificación territorial urbana, se destacó la importancia de diseñar estrategias a largo plazo que garanticen un desarrollo sostenible y planificado de las áreas turísticas para preservar el entorno natural y optimizar la experiencia del visitante. Al mirar el ejemplo de la Riviera Maya en México, se resaltaron las oportunidades de crecimiento y desarrollo que una planificación adecuada puede ofrecer a la República Dominicana para atraer inversiones y mejorar la competitividad en el mercado turístico internacional. La planificación efectiva también podría ayudar a evitar problemas de congestión, falta de infraestructura y degradación del paisaje.
El aumento de la conectividad de vuelos fue identificado como otro factor clave para impulsar el turismo en la República Dominicana. Feliz Germán enfatizó la importancia de atraer más aerolíneas a ofrecer vuelos al país y de implementar incentivos para fomentar la expansión de las llegadas de turistas. Al mejorar el acceso a través de una mayor cantidad de vuelos y rutas, se abrirían nuevas oportunidades para atraer a diferentes segmentos de turistas y diversificar la oferta turística del país. Esta estrategia también contribuiría a reducir los costos de viaje y a mejorar la competitividad frente a otros destinos turísticos en la región.
En resumen, Rafael Feliz Germán destaca la necesidad de abordar los desafíos de la planificación territorial urbana, la capacitación de la fuerza laboral hotelera y el aumento de la conectividad de vuelos para impulsar el turismo en la República Dominicana. Propone la creación de un instituto de formación hotelera, una estrategia de uso del suelo integral y atraer más aerolíneas como medidas clave para promover la inversión y el crecimiento sostenible en el sector turístico del país. Al implementar estas iniciativas, la República Dominicana podrá fortalecer su posición como destino turístico de calidad y atraer a más visitantes internacionales en el futuro.
