Gabriel Escarrer, CEO de Melia Hotels International, habló sobre el crecimiento y mejoras en las propiedades de la marca en la República Dominicana, enfatizando que para la compañía hotelera "el lujo es el destino". Está entusiasmado por la reconstrucción del Paradisus Punta Cana, que él cree que se convertirá en uno de los mejores Paradisus del mundo. Siguiendo el exitoso modelo creado en Paradisus Riviera Maya en México, consistirá en dos hoteles casi gemelos, el "Paradisus Punta Cana" y el "Paradisus White Sands". Paradisus Palma Real también ha sido completamente renovado con una inversión de 50 millones de dólares y ha vuelto a ser un lugar destacado albergando importantes eventos como la última edición de DATE 2024.
Melia Caribe Beach es mencionado como referencia en viajes familiares, mientras que Meliá Punta Cana Beach es líder en un segmento de creciente demanda como hoteles wellness, gracias a su innovador concepto de "Wellness Inclusive". Por otro lado, Paradisus Grand Cana, después de una excelente rebranding, vuelve a ser un referente para el concepto propio de Paradisus, "Destination Inclusive", con el 100% de suites, un cuarto de las cuales incorporan la exclusiva característica de "Swim-up suites", con una piscina privada accesible desde la habitación. Escarrer resaltó la importancia de reflexionar sobre el modelo turístico deseado, con el objetivo de seguir creciendo y aumentar la llegada de turistas a destinos, diversificando y aumentando la calidad de productos y destinos hacia un modelo más cualitativo, rentable y sostenible.
El CEO también habló sobre la importancia de la sostenibilidad en el turismo, destacando la capacidad de la industria para contribuir al desarrollo sostenible de los destinos y de la sociedad en general. En este sentido, Melia Hotels International ha implementado diversas prácticas sostenibles en sus propiedades, como programas de reducción de energía y agua, gestión de residuos y promoción de la cultura local. Asimismo, se ha comprometido a seguir mejorando en este aspecto y a trabajar en conjunto con comunidades locales para lograr un impacto positivo y duradero.
Se mencionó que la pandemia de COVID-19 ha tenido un impacto significativo en el turismo, pero también ha brindado la oportunidad de replantear y mejorar los modelos de negocio en la industria. Escarrer destacó la importancia de la digitalización y la innovación para adaptarse a las nuevas demandas y necesidades de los clientes, así como para fortalecer la competitividad de la empresa en el mercado. Melia Hotels International está enfocando sus esfuerzos en la transformación digital de sus servicios y en la implementación de tecnologías innovadoras para ofrecer una experiencia única a sus huéspedes.
En cuanto al futuro del turismo en la República Dominicana, Escarrer expresó su confianza en el potencial de crecimiento del país como destino turístico, enfatizando la necesidad de trabajar en conjunto con autoridades y otras partes interesadas para garantizar un desarrollo sostenible y responsable de la industria. Melia Hotels International seguirá invirtiendo en el país y mejorando sus propiedades para ofrecer experiencias memorables a sus huéspedes, manteniendo su compromiso con la excelencia en servicio y sostenibilidad. En resumen, la marca está comprometida con seguir siendo un referente en el sector turístico y brindar experiencias de lujo y calidad a sus clientes en todo el mundo.
