La Policía de Turismo (Politur) en la Ciudad Colonial se encarga de la seguridad y prevención de delitos en esta zona turística, pero también tiene un componente infantil. Cuentan con un programa de Rescate de Niños, Niñas y Adolescentes en Situación de Riesgo, que les permite rescatar a niños que andan solos, extraviados, mendigando, limpiando zapatos o siendo explotados sexualmente. Estos niños son llevados a un local temporal donde se les ofrece actividades educativas y se les enseña a convertir sus cajas de limpiar zapatos en arreglos florales. Los agentes encargados de tratar con los niños han sido adiestrados por el Consejo Nacional de la Niñez (Conani) y la Procuraduría General de la República.
La seguridad en la Zona Colonial es uno de los principales objetivos de Politur. Cuentan con 212 hombres y mujeres distribuidos en cuatro cuadrantes, cada uno con dos motocicletas y dos camionetas asignadas. Además, tienen puestos de vigilancia fija en intersecciones estratégicas. Los agentes hacen turnos de 12 horas y están encargados de servir tanto a turistas como a residentes de la zona. También tienen una unidad especializada para niños y adolescentes en situación de riesgo, así como un Módulo de Asistencia al Turista en la calle El Conde, esquina calle José Reyes.
Los agentes de Politur se encargan de orientar a los turistas en la Ciudad Colonial, así como de identificar anyisociales que puedan representar un peligro. Además, manejan denuncias comunes como el extravío de documentos, ayudando a los extranjeros a contactar a su embajada en caso de necesidad. En caso de pérdida de objetos como celulares, colaboran con el Dicrim para recuperarlos. También cuentan con cámaras de vigilancia conectadas a un centro de monitoreo, con planes de expansión para alcanzar una mayor cobertura en el futuro.
La Zona Colonial también sirve como centro para ubicar a prófugos de la justicia, ya que los agentes de Politur pueden realizar búsquedas con un software instalado en sus flotas introduciendo el número de cédula de los ciudadanos. Esto les permite identificar personas con asuntos pendientes con la justicia y colaborar en su captura. A diario, logran localizar y arrestar a hasta cinco personas con procesos legales pendientes. Este trabajo de depuración también se lleva a cabo utilizando el número de placa de vehículos para identificar y detener a personas con problemas legales.
En la Ciudad Colonial, Politur realiza un importante trabajo de rescate y protección de niños en situación de riesgo, garantizando su bienestar y ofreciéndoles oportunidades educativas y recreativas. Además, se encargan de la seguridad y prevención de delitos en la zona, orientando a turistas y residentes, identificando a antisociales y colaborando en la recuperación de objetos extraviados. Su labor de vigilancia, tanto manual como a través de cámaras, les permite mantener la seguridad en la zona y colaborar en la localización y captura de personas con procesos legales pendientes.
