Claro Dominicana denunció que las excavaciones realizadas por contratistas de la Oficina para el Reordenamiento del Transporte (Opret) para la construcción de la línea 2C del Metro de Santo Domingo han causado grandes averías y pérdidas millonarias. La ruptura de más de seis elementos de cables afectó a más de 1,500 clientes en varios sectores, incluyendo Alameda, Los Girasoles, Los Alcarrizos y Bonao. Ángel Garrido, gerente de mantenimiento de Claro, explicó que las retroexcavadoras rompieron el cableado al no tener comunicación sobre su ubicación y profundidad.
El incidente ocurrió en la autopista Duarte casi esquina avenida Monumental, durante las excavaciones para la línea de riel del metro. Según algunos obreros de la obra, la excavadora hizo contacto con los cables telefónicos a una profundidad de aproximadamente un metro, a pesar de que se creía que estaban a mayor profundidad. Garrido lamentó que esta no es la primera vez que ocurren situaciones similares durante la construcción del metro, a pesar de la comunicación existente entre Claro y la Opret.
Los incidentes durante la construcción del metro han sido recurrentes, generando costos de reparación significativos para Claro. En el año 2023 se registraron un total de 68 cortes, y en lo que va del año se han contabilizado 17, con costos de reparación que ascienden a RD$27,812,316.00, sin incluir los daños asociados al incidente más reciente. Los técnicos de Claro han trabajado aceleradamente para reparar la infraestructura y restablecer el servicio afectado.
Claro ha expresado su preocupación por la falta de comunicación efectiva durante las excavaciones para evitar este tipo de incidentes. Se espera que las partes involucradas en la construcción del metro tomen medidas para prevenir futuras averías y pérdidas económicas para la empresa de telecomunicaciones. La reparación de los cables afectados ha sido prioritaria para restablecer el servicio a los clientes afectados, cuya conectividad se vio interrumpida debido a la ruptura de los elementos de cables.
Es necesario que se establezcan protocolos de comunicación más efectivos entre las empresas de telecomunicaciones y los contratistas encargados de las excavaciones para la construcción de infraestructuras como el Metro de Santo Domingo. La transparencia y coordinación entre ambas partes son fundamentales para prevenir daños a la infraestructura y pérdidas económicas. Claro Dominicana continuará monitoreando de cerca las obras de construcción del metro para evitar que nuevos incidentes afecten su red de telecomunicaciones y a sus clientes en la República Dominicana.
