La compañía Claro Dominicana emitió un comunicado el viernes informando sobre una interrupción en su plataforma de internet en Bonao, Monseñor Nouel, debido a cortes en los cables de fibra óptica de su red de telecomunicaciones causados por excavaciones realizadas por contratistas de la Corporación de Acueductos y Alcantarillados de Monseñor Nouel en Bonao Norte y por el ministerio de Obras Públicas en Bonao Sur.
La simultaneidad de ambos cortes afectó las dos líneas principales que sirven a todo el pueblo, lo que obligó a los técnicos de Claro Dominicana a trabajar durante aproximadamente seis horas para restaurar los servicios afectados. Marbelle Félix, gerente de comunicaciones de la empresa, señaló que más de ocho mil clientes con servicios de internet para el hogar e internet móvil se vieron afectados, así como clientes corporativos.
La compañía explicó que están comprometidos en ofrecer a sus clientes la mayor calidad de servicio y en atender con rapidez incidentes provocados por terceros que impactan sus operaciones. Esto se refleja en la prontitud con la que trabajaron los técnicos para resolver la interrupción en Bonao, restableciendo la conexión de internet para miles de clientes en la región.
La interrupción en los servicios de internet causada por los cortes en los cables de fibra óptica generó preocupación entre la población de Bonao, quienes dependen en gran medida de la conectividad para sus actividades diarias. La rapidez con la que Claro Dominicana actuó para solucionar el problema demuestra su compromiso con sus clientes y con brindar un servicio de calidad en todo momento.
El comunicado de la empresa resaltó que la interrupción en Bonao fue causada por terceros, señalando a los contratistas de la Corporación de Acueductos y Alcantarillados de Monseñor Nouel y al ministerio de Obras Públicas como responsables de los cortes en los cables de fibra óptica. Claro Dominicana dejó en claro que trabajará para evitar este tipo de situaciones en el futuro y garantizar la continuidad de sus servicios.
En conclusión, la interrupción en los servicios de internet en Bonao, Monseñor Nouel, fue causada por cortes en los cables de fibra óptica de la red de Claro Dominicana debido a excavaciones realizadas por terceros. La empresa trabajó arduamente para restablecer la conexión de internet para sus clientes afectados, demostrando su compromiso con la calidad del servicio. Claro Dominicana reafirmó su compromiso de atender con rapidez este tipo de incidentes provocados por terceros y garantizar la continuidad de sus operaciones en beneficio de sus clientes en la región.
