El Clúster de Turismo está llevando a cabo el proyecto "Mejorando la Gestión Integral del Destino Puerto Plata" con el objetivo de aumentar la competitividad en toda la cadena de valor del turismo mediante el fortalecimiento de la gobernanza. Recientemente, organizaron un webinar gratuito titulado "Territorios Inteligentes" como parte de la primera fase del proyecto, en el cual participaron dos expertos de la industria. Christian Arteaga, CEO y Co-Fundador de SmArt Tourism & Hospitality Consulting, compartió su conocimiento sobre innovación y gobernanza en destinos. Por su parte, Felipe Veras, Vicepresidente de Green Destinations y experto en sostenibilidad, también formó parte de la discusión.
A través de sus respectivas organizaciones, colaborarán en la creación de un programa de sostenibilidad globalmente accesible, transparente y fácil de usar específicamente para Puerto Plata. Arteaga hizo hincapié en la importancia de un llamado a la acción en su presentación, destacando la necesidad de fortalecer la gobernanza local a través de la participación activa de todos los actores dentro del ecosistema turístico de Puerto Plata. Su modelo conceptual propuesto se enfoca en la innovación colaborativa, nuevas oportunidades laborales y el aprovechamiento de la tecnología.
Por otro lado, Veras detalló los planes para introducir un programa de reconocimiento para destinos a través de Green Destinations, en colaboración con SmArt Tourism & Hospitality Consulting. Este programa evaluará destinos en seis áreas clave: Gestión del Destino, Naturaleza y Paisajes, Medio Ambiente y Clima, Cultura y Tradición, Bienestar Social, y Negocios y Comunicación. Nati Casado, Directora Ejecutiva del Clúster de Turismo del Destino Puerto Plata, agradeció a los ponentes por sus valiosas ideas y anunció próximos pasos, como un taller de co-creación cara a cara.
Este taller implicará a varios actores locales y representantes que colaborarán para identificar las principales fortalezas de Puerto Plata y determinar cómo reactivar o reconfigurar mejor el destino. Casado también explicó que se proporcionará un programa de capacitación sobre sostenibilidad turística a 20 PYMES antes del lanzamiento del programa Good Travel Seal. Esta capacitación equipará a las empresas participantes con una sólida base en las mejores prácticas de sostenibilidad y conceptos técnicos relevantes.
El objetivo es asegurar que puedan incorporar de manera efectiva los indicadores clave de sostenibilidad delineados por el estándar Good Travel Seal, alineado con el estándar de la industria del Global Sustainable Tourism Council (GSTC). "Este proyecto representa nuestro compromiso continuo de lograr un futuro sostenible para Puerto Plata", concluyó Casado. "Estamos emocionados de lanzar este proceso aquí, trayendo uno de los modelos de auto diagnóstico más avanzados del mundo al país. Esto nos permitirá evaluar Puerto Plata en 18 áreas clave, lo que finalmente conducirá a una mejor integración, una gobernanza mejorada, una mayor conectividad y un destino más sostenible en general."
